Si l'événement est dans plus de 30 jours, vous pouvez annuler un ticket réservé. Vous bénéficierez d'un remboursement de 85 % du prix du ticket sous forme de code coupon. Pour annuler un ticket, utilisez l'option « Annuler » du ticket.

Sauf accord écrit préalable de Cmediaevents, il est interdit d’offrir à la vente, de vendre, de revendre, d’échanger ou de transférer un ticket. La seule alternative est de transférer le ticket à un autre utilisateur Cmediaevents.

Tout remboursement est partiel à hauteur de 85 % du prix du ticket et effectué sous forme de code coupon utilisable uniquement sur nos plateformes. Si l’organisateur annule l’événement, vous serez remboursé. Vous ne pouvez annuler un ticket que si l’événement a lieu dans plus de 30 jours.

Le jour de l'événement, présentez le QR code de votre réservation aux personnes en charge de l’entrée pour le faire scanner.

Les prix des tickets sont fixés par l’organisateur de l’événement. Cependant, Cmediaevents permet aux organisateurs de proposer des remises temporaires ou des codes de réduction, ce qui rend souvent les tickets moins chers.

Une fois la réservation confirmée, vos tickets seront disponibles directement dans votre application et par mail. Les prix affichés sont-ils toutes taxes comprises ? Nous appliquons des frais de service de 3,5 %. Par exemple, si un ticket coûte 5 000 F CFA, vous paierez 5 175 F CFA TTC, quel que soit le mode de paiement.

Vous pouvez payer en ligne par Mobile Money, Wave ou carte bancaire. Pour un paiement en point de vente physique, vous pouvez le faire chez l’un de nos distributeurs ou agents : Togo : +228 96 47 91 91 Côte d’Ivoire : +225 07 47 00 87 12 Nos paiements sont gérés par Cinetpay en Côte d’Ivoire et par SEMOA au Togo.

Recherchez et trouvez l’événement souhaité en utilisant les champs de recherche et de filtrage. -Cliquez sur l’événement et sélectionnez « Réservez maintenant » pour entrer dans le processus de réservation. -Choisissez le type et le nombre de tickets, puis cliquez sur « Achat ». -Payez avec votre portefeuille si vous avez un solde suffisant, par coupon si vous en avez un, ou sélectionnez « Confirmer » pour accéder aux moyens de paiement (nos partenaires Cinetpay et Semoa traiteront votre paiement). -Une fois la réservation validée, vous recevrez vos e-tickets par mail et ils seront stockés en toute sécurité dans votre compte.

Si vous participez à un événement et avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Si nous pouvons vous aider, nous le ferons savoir. Sinon, nous vous mettrons en contact avec l'organisateur de l'événement. Vous trouverez peut-être également la réponse à votre question dans les sections ci-dessous.

Chez un distributeur agréé ou un agent, vous pouvez payer en espèces. Le distributeur ou l’agent finalisera la commande et vous recevrez vos tickets directement dans votre compte.

Non. Seul vous avez accès à vos tickets après l'achat.

Nous sommes disponibles au Togo au +228 96 47 91 91 et en Côte d’Ivoire au +225 07 47 00 87 12 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Vous pouvez également nous contacter via notre page contact ou par email à info@cmediaevents.net.

Nous remboursons nos clients en cas d'annulation de l'événement par l'organisateur. Dans ce cas, rendez-vous sur votre compte pour accéder à un coupon de remboursement de 85 % du montant du ticket.

Oui, mais nous vous déconseillons de changer souvent votre adresse e-mail. Gardez une adresse e-mail stable et sécurisée attachée à votre compte.